Детективная история. История вымышлена от начала до конца, любые совпадения абсолютно случаны. В главных ролях: компания А (А). Саппорт (С). Команда разработки (КР).
А: Сайт не работает.
С: Стандартное выяснение проблем, статусов ответа
А: Уточняют, что открывают страницу, страница грузится секунд 10, потом ничего не происходит.
А: Делают скриншот сайта и консоли
С: Передает данные КР.
КР: В консоли ничего нет.
КР: (Замечают часы в углу скриншота, грепают логи)
КР: За это время долгих запросов не было. За весь день самый долгий запрос выполнятся 1 секунду.
КР: Сделайте har файл с запросами
С: рассказывает как сделать har файл
А: вот
C: эй, КР, вот har файл
КР: так, что тут у нас... Так все ж хорошо?
С: сейчас узнаем
А: Да, мы чтобы записывать har файл файрвол отключали
КР: :facepalm:
В чем соль — файрвол резал запросы и они просто не доходили до нас.