Лирика: Так уж вышло, что сегодня ровно три года, как я переехала в Петербург. А все @jugrugroup виноват. 5 часов мы пообщались с директорами и приняли обоюдное решение, что мне сюда нужно :)
Так как я уже 2 года на тот момент занималась конференциями, то о "джуге" и их "джокерах-джипоинтах" 🙄 знала не понаслышке, ведь о них много говорили в СНГ среди организаторов. "УРОВЕНЬ!!!" - говорили они
В общем, меня пригласили и я все еще уверена, что это и правда "УРОВЕНЬ" :)
Боли тоже...
Историческая справка: JUG Ru Group организовывают технические конференции с 2013 года. Флагманом являются, как вы уже поняли из названия компании, конференции по JAVA @JUGru : Joker в СПб и JPoint в Москве
А еще про:
@HeisenbugConf - тестирование
@DotNextConf - .Net
@hydraconference - concurrent and distributed computing
@devoopsconf - DevOps
@MobiusConf - iOS, Android, cross
@cpp_russia - C++
И, конечно, моя прелесть, @HolyJSconf
В 2017 я пришла 24ой и за 3 года нас уже почти 70. И все это нужные люди для проведения качественного оффлайн мероприятия.
********И команда, которая во всю готовит весенний сезон, понимает к концу марта, что его не будет 🙈
Сотрудники мысленно попрощались со своей работой, но не тут-то было... Переходим в онлайн.
Что есть онлайн - хз. Никто не имел ни малейшего представления, что получится. Но это мое субъективное впечатление.
На конец марта дано:
*Программный отдел (координаторы, тревел менеджеры)
*Отдел маркетинга и редакция
*Отдел, который занимается площадкой и иже с ней
*Бухгалтерия
*HR'ы
*Отдел разработки
*Тех.команда
*Парочка человек, которая занималась процессами
*Формирующийся ПММ отдел и др
Про технические решения и вообще онлайн @23derevo рассказал в нескольких подкастах, например, у @frontend_u soundcloud.com/frontend_u/e136
Я здесь рассказываю же про свои субъективные ощущения и ужас неопределенности 😂😂😂
В общем, умозрительно, казалось, чтобы компания выжила - нужно уволить пол команды. Оставить парочку и сделать что-то в зуме.
Но легких путей, как обычно, мы не ищем
"И начали они пилить свое маленькое техническое решение и прикидывать режиссуру мероприятий в онлайне"
*про подсчеты финансов я даже думать не хочу ⚰️⚰️⚰️🪦😑💨
Как бы начали в апреле, а релиз в июне.
Что нужно было сделать?
Споров много ходило: попытаться перенести оффлайн опыт для участников, спикеров и партнеров в онлайн или сделать онлайн каким-то совсем отличающимся. Выбрали нечто среднее и это !🩸спойлер! тоже не успели до конца
Было: 2 дня, 3 трека, около 30 докладов
Стало: 5 дней, 4 трека, около 40 докладов
Мы провели исследование, где попытались узнать у наших участников, сколько времени те готовы проводить на онлайн-мероприятии в день. Оказалось, совсем немного.
Из этого и получилось, что расписание 1 дня выглядело так: 2 доклада с Q&A по 75 мин и между ними 30 мин активностей от Партнёров. При этом начало чередовалось: утро и вечер
В форме обратной связи были участники, которые выражали недоумение таким расписанием.
Ответ: мы чередовали время, потому как спикеры из разных часовых поясов и тем, кто живет в долине, например, совсем неудобно выступать, когда у нас утро
У нас было слишком мало времени, чтобы все успеть, поэтому в приоритете, конечно, были участники.
Спикерский опыт был не плох, его попросту не стало
Но все еще про опыт участников:
в онлайне довольно тяжело удерживать внимание, поэтому было
*и много треков,
*и эксперты, которые совместно со спикерами вели разговоры,
*и ведущие, которые объединяли эфир
*и динамические активности от Партнёров
В фидбэках, кстати, некоторые участники отметили, что слушать "монолитные" доклады в онлайне сложно, особенно, если спикер говорит спокойно
Будем ли мы пытаться это исправить? Да! У нас точно теперь появится больше рекомендаций по подготовке контента :)
Сами эфиры, есессно, не обошлись без проблем: плохие звук и изображение, маленькие дети и домашние на заднем плане, кто-то забывал про доклад, кто-то не отключал уведомления, кто-то попросту отказался за 10 мин до доклада пользоваться теми тулами, которые у нас в процессе...
Или вот: в Петербурге случилась гроза, и в БЦ, где мы построили 4 студии с пультовыми, выключился свет на минут...20 во время последнего доклада конференции DotNext, если не ошибаюсь.
Благо, все было забэкаплено так, что мы могли почти час протянуть трансляцию без электричества💔
A virtual conference experience, designed well. A seamless integration of the schedule and Telegram channels into the video players UI, along with jumps between tracks — all in one place. By @jugru team. pic.twitter.com/bPJlFav7mZ
Что получилось? Как по мне, неплохой разнообразный контент, вменяемая картинка, довольно стабильное качество трансляции, милый UX, который даже здесь оценили => twitter.com/smashingmag/st…
И седые волосы команды.
Нет, нас не уволили и мы почти в полном составе пережили этот сезон, но большинству пришлось осваивать новые роли, ведь для онлайна требовались не ивент-менеджеры, а продюсеры, ассистенты, инженеры, монтажеры, ведущие...
Все процессы и роли видоизменялись постоянно. Вот уж точно стало понятно, у кого гибкость, стрессоустойчивость и быстрая обучаемость - не пустые слова в резюме 😂😂😂
🤡Правда сейчас, после окончания ретроспектив и со стартом подготовки к новому сезону, мы имеем выжженное поле вместо коллег. Даже заговорили о штатно психологе 🤡
Боооооже, какая я душнила... Потерпите, остался денёк 🙏🏽 Денёк и еще парочка твитов в этом треде про работу со спикерами
О спикерах. Опыта в онлайне крутого не сложилось сделать. Не успели ли, не хватило сил - не важно. Важно то, что очень грустно и стыдно перед ребятами. Но в основном мы встретили понимание и поддержку
Как только у нас появлялась информация - мы старались транслировать ее и не оставлять в святом неведении: о форматах, о новых датах, о том, как примерно будет выглядеть процесс.
Мы дважды опрашивали спикеров по поводу их сетапа, провели минимум два технических тестовых подключения с каждым. И все равно было множество неожиданностей :)
И знаете, самая распространенная проблема - это плохой интернет. Больше половины спикеров не имели возможности подключиться к эзернету.
Причины разные: нужен длинный кабель, нет переходника и тд
Боль
Мы придумали, как это пофиксить в осеннем сезоне 😏
Спикерам тоже нелегко пришлось: читать доклад в камеру, не видеть реакций слушателей, помимо репетиций с ПК еще и тех.созвоны, почему они (мы) прицепились к беспроводным наушникам в 10 раз, читать монструозные памятки wiki.jugru.org/pages/viewpage… ... ну такоооое, мягко говоря
Мы это все понимаем и благодарим каждого выступившего человека за фидбэк.
Мы уже плотно работаем над тем, чтобы исправить ситуацию в будущем. Ведь осень тоже придется провести онлайн
Это не тред, а монстред, простите
6 Итого:
1/5 Участники получили новый опыт, контент и вменяемую, на мой взгляд и судя по фидбэкам, реализацию.
Фидбэки разобраны, мы работаем с критическими замечаниями уже очень плотно
2/6 Спикерам пришлось менять планы, рассказывать в камеру без ощущения зрителя и лишиться уникального опыта, который предлагал оффлайн
Фидбэки в активной проработке
3/6 Про Партнёров я не говорила совсем и не буду. Там тёмный лес для меня и не хочу вводить в заблуждение. Скажу лишь, что для них это тоже опыт, без оценок
4/6 Программные комитеты лишились важной мотивации, которая была в нетворкинге, например. Совместными усилиями попытались реализовывать шоу, где ребята могли генерить контент и формат, который им интересен, с помощью наших ресурсов
5/6 Привлечение сообществ далось болезненно, было много неопределенности, но что-то все-таки удалось организовать (круглые столы, например). Ребята тоже получили опыт и даже появились идеи, как это углубить и расширить в будущем
6/6 Команда за 2 месяца придумала и реализовала новые процессы для онлайна, перепрофилированы и/или созданы новые отделы, собрано 4 студии и пультовые, отработаны сотни часов конференций и шоу в онлайне, проведено множество ретро и многое другое
Теперь почти все в отпуске и не выходят на связь. Ворк-лайф что-то там