Об искажениях: наш мозг можно представить в виде компьютера (вообще наоборот, ну да ладно). Как и в компьютере, в нашем мозгу происходит очень много всего. Вы ложитесь спать, а мозг говорит: "перезагрузка заблокирована вследствие выполнения другой программы". В пять утра 😒
Большая проблема состоит в том, что наши суждения чаще всего подвержены искажениями. Самый прожженный скептик (из треда про психологию), который думает, что знает всё и совершенно объективен, на самом деле ошибается. Эти ошибки называются когнитивными ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0…
Тред о когнитивных особенностях, присущих программистам и сопричастным
Если вы ещё не подписаны на @_cognitivebias - то советую подписаться
Вот отличная сводная статья по искажениям medium.com/russian/cognit…
Три столпа IT:
- наивный реализм и цинизм
- эффект сверхуверенности
- селективное восприятие
Наивный реализм и цинизм
en.wikipedia.org/wiki/Na%C3%AFv…
en.wikipedia.org/wiki/Na%C3%AFv…
Суждения об "объективном мире" чаще всего проистекают от природы нашей работы: когда ты всю жизнь имеешь дело с кодом, где что-то либо работает, либо нет - ты начинаешь подстраивать весь мир под эту парадигму
Часто программисты отметают всё субъективное, и считают, что миром правит его величество факт. Но часто сами ошибаются, выдавая точку зрения за истину: "этот код крайне говёный, и тот, кто его писал - идиот"
Наивный цинизм же распространяется на всё, хоть сколько-то не объективное: психологию, менеджеров, чувства других людей. "Talk is cheap, show me the code". "Надо не пиздеть, а нормальными вещами заниматься"
*тут я сделаю сноску, что всё это присутствует в разных дозах, и я утрирую для пущего эффекта. Тем не менее
Цинизм и реализм мешает людям разговаривать. Многим кажется, что мир работает так:
- МозгА -> "я не согласен с его мнением"
- ЯзыкА serialize -> "тут ты не прав, на самом деле так"
- УшиБ deserialize -> "тут ты не прав, на самом деле так"
- МозгБ -> "он считает, что я не прав"
А получается по-другому:
- МозгА -> "я не согласен с его мнением"
- ЯзыкА serialize -> "хуйню сказал"
- УшиБ deserialize -> "ты мудак"
- МозгБ -> "он тебя не любит, отомсти"
Многие думают, что суть важнее формы. И в каких-то случая это так, но не в человеческом общении
Что делать: весьма просто, слушать других людей, и пользоваться правилом 10. Услышал что-то, что тебе кажется абсурдом неправдой и фигнёй - посчитай до 10, и потом высказывайся.
Для того, чтобы не наговорить дичи ("да он не так меня понял"), попробуйте записать то, что вы хотели сказать, и попросите прочитать кого-то другого. Голоса в вашей голове создают вам контекст, которого нет у другого человека.
Пример: нужно посмотреть срочный пулл-реквест. Программист Вася написал:
- привет, %username%, срочно посмотри
голоса в голове говорят ему, что реквест важный, и он просто озвучивает факт. Программист Петя не знает, что реквест важный, и вообще, чего это он раскомандовался!
Опять-таки я утрирую, но вообще лучше писать предпосылки, которые вы знаете, и не использовать повелительное наклонение (только если вы не менеджер 😃)
- привет, %username%, у нас горит релиз, посмотри, пожалуйста, как сможешь
Ну и слушайте других людей, и пытайтесь понять не только что они говорят, но и зачем. Это звено цепи мы часто упускаем, но оно очень важно. Пример:
- Выкатили лажу на прод. Прибежавший сеньор орёт: "вы чо!!!11 🤬". Естественно, мы встаём в позу и говорим, что он сам дурак
Это вообще QA пропустили
Вот и всё, все друг на друга орут, а виноваты QA 🤷♀️
А стоит задать вопрос: зачем он нервничает и прибегает? Всё же уже произошло, чего нервничать? Скорее всего к нему прилетело от кого-то выше, и он ответственный за прод. И мы выкатили что-то, о чём он не знал. И впредь хотел бы знать, так как он нам не очень доверяет
Эффект сверхуверенности
ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D1…
Я бы несколько расширил понятие сверхуверенности, есть у нас в IT такое раздражающее явление как "специалисты по всему". Куда ни плюнь, любой айтишник прекрасно разбирается во всём: политика, география, молекулярная физика, психология 🤦♀️, вязание
Проблема-то не в диванных пересудах, а в том, что это выносится в публичное поле и преподаётся как истина в последней инстанции. Посмотрите, сколько экспертов в Твиттере
Кстати, чтобы вы понимали, я тоже такой, как только прочитал статью в википедии - готов спорить до хрипоты
Предпосылки сверхуверенности:
- в IT много платят. А так как деньги - мерило успеха, по крайней мере у нас, то многие айтишники начинают думать, что они короли мира
- всё-таки, откровенно глупых людей в IT нет🤔, поэтому люди думают, что они не только богатые, но ещё и умные
- постоянное подтверждение собственной значимости. Если ты крутой специалист - то тебе будут это подтверждать постоянно: "крутой код", "отличную штуку сделал", "500 звёзд на гитхабе, вау". Проблема в расширении этой уверенности за пределы кода
Сложите деньги, сверхуверенность, интеллект и цинизм и получите самый заносчивый, самоуверенный, раздражающий, всезнающий, слепой, ограниченный, снобистский, и конформный типаж в мире
Все обобщения - зло, я сейчас рисую самую негативную картину, как в детстве детей пугают чёртом. Так вот сейчас черти - это программисты
Чтобы закончить на позитивной ноте - будьте открыты миру и мир откроется вам
