У нас открытый issue tracker, куда кто-угодно может прийти с жалобой или просьбой добавить новую фичу. В трекере есть возможность голосовать за задачи, и если мы видим, что какая-то задача собирает много голосов, мы понимаем, что это важная вещь для наших пользователей
Линк youtrack.jetbrains.com/issues/WEB вдруг кому интересно :)
В трекере
95% задач, над которыми мы работаем, открыты для всех, их можно посмотреть, покомментировать, проголосовать
5% – это что-то совсем внутреннее. “Порефакторить так-то класс" или что-то очень крутое, что мы не готовы анонсировать сразу
В этом плане все очень близко к тому, как разрабатываются Open Source проекты